Política de frete
Política de Envio
Turmalina Azul — Pedras Naturais e Joias Artesanais
Regiões atendidas
Realizamos envios para todo o território brasileiro pelos Correios e transportadoras parceiras.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em até 3 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Modalidades de entrega
As opções de frete disponíveis (PAC, SEDEX ou outras) são exibidas no checkout com seus respectivos prazos e valores. O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do pedido.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail. Acompanhe sua entrega pelo site dos Correios ou pelo link enviado.
Atenção
- Verifique seu endereço antes de finalizar a compra — não nos responsabilizamos por endereços incorretos informados pelo cliente
- Regiões remotas ou de difícil acesso podem ter prazos estendidos
- Atrasos causados pelos Correios ou por eventos fora do nosso controle (greves, desastres naturais, etc.) não são de responsabilidade da Turmalina Azul
- Em caso de extravio, entre em contato conosco pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp [seu número] — faremos o possível para resolver
Dúvidas sobre seu pedido?
Fale conosco pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp [seu número]. Respondemos em até 2 dias úteis.