Termos de serviço

Termos de Serviço

Turmalina Azul — Pedras Naturais e Joias Artesanais

Última atualização: Julho de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e realizar compras em nossa loja, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Loja

A Turmalina Azul é uma loja especializada em pedras naturais, joias e acessórios artesanais brasileiros. Todos os produtos são selecionados e/ou produzidos artesanalmente, podendo apresentar variações naturais de cor, textura e tamanho — características que fazem parte da beleza e autenticidade de cada peça.

3. Produtos e Disponibilidade

  • Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio
  • A disponibilidade dos produtos pode variar — em caso de indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolso integral
  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas; pedras naturais podem variar em aparência

4. Pedidos e Pagamento

  • Os pedidos são confirmados somente após a aprovação do pagamento
  • Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout
  • Em caso de suspeita de fraude, reservamos o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor pago

5. Envio e Entrega

As condições de envio, prazos e responsabilidades estão descritos em nossa Política de Envio, parte integrante destes termos.

6. Devoluções e Trocas

As condições para devolução, troca e reembolso estão descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso, parte integrante destes termos.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da loja — textos, imagens, logotipos e identidade visual — é de propriedade da Turmalina Azul e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade

A Turmalina Azul não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido dos produtos, atrasos nos Correios ou situações fora do nosso controle (caso fortuito ou força maior).

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp [seu número].